Ngày 7/4, tại lễ khai trương chính thức “Cửa hàng Tiện ích Tâm hồn Seoul - Chi nhánh Songpa”, các đại diện và người dân địa phương đã cùng chụp ảnh lưu niệm. Những người tham dự nâng các tấm bảng mang thông điệp như “Seoul không còn cô đơn”, “Khi bạn cần hơi ấm của sự sẻ chia”, cùng với mỳ gói – biểu tượng của Cửa hàng Tiện ích Tâm hồn – thể hiện quyết tâm xây dựng một cộng đồng không ai bị cô lập và cô đơn. (Ảnh: Trung tâm Phúc lợi Xã hội Macheon)
Bài viết từ Hong Angie
Ăn cơm một mình đã trở thành hình ảnh quen thuộc trong xã hội ngày nay. Thế nhưng, phía sau những bữa ăn đơn độc ấy là không ít người đang sống trong nỗi cô đơn và cảm giác tách biệt khỏi cộng đồng.
Để giúp những người dân đang sống trong cô lập có thể nghỉ ngơi, trò chuyện và kết nối với người khác một cách thoải mái, Chính quyền Seoul hiện đang vận hành 19 “Cửa hàng Tiện ích Tâm hồn” trên khắp thành phố. Các trung tâm phúc lợi xã hội tại từng địa phương cũng tích cực tham gia, tổ chức hoạt động tư vấn và nhiều chương trình đa dạng nhằm hỗ trợ người dân phục hồi sức khỏe tinh thần và tăng cường kết nối cộng đồng.
Ngày 20/5, tại “Cửa hàng Tiện ích Tâm hồn Seoul - Chi nhánh Songpa” ở quận Songpa, nhân viên công tác xã hội Su-jin Jeong thuộc Đội Phòng ngừa Cô lập của Trung tâm Phúc lợi Xã hội Macheon, đồng thời là người đứng đầu cửa hàng, đang trò chuyện thân tình với những người dân đến thăm. (Ảnh: Hong Angie)
Mỳ gói - "công cụ kết nối"
“Đây không chỉ là nơi phát mì gói miễn phí, mà là không gian để nhận diện và kết nối những người dân đang phải đối mặt với cảm giác cô đơn, tách biệt khỏi cộng đồng.”
Su-jin Jeong, nhân viên công tác xã hội thuộc Đội Phòng ngừa Cô lập của Trung tâm Phúc lợi Xã hội Macheon, đơn vị đang vận hành Cửa hàng Tiện ích Tâm hồn Seoul tại Macheon (quận Songpa), đã giải thích ý nghĩa của mô hình này như trên. Tại đây, "quản lý cửa hàng" không phải người phụ trách doanh thu, mà là những nhân viên công tác xã hội luôn quan tâm và đồng hành cùng đời sống thường ngày của cư dân địa phương.
Thực tế, nơi đây đón tiếp nhiều người với những hoàn cảnh khác nhau. Có người làm nghề giao hàng một mình và tìm đến vì cảm thấy cô đơn, cũng có những người trung niên phải chăm sóc người thân đau ốm trong thời gian dài nên dần tách biệt khỏi xã hội. Nhiều người cho biết họ cảm thấy ngại khi đến các cơ sở phúc lợi xã hội, nhưng nhờ cái tên gần gũi “cửa hàng tiện ích”, họ có thể bước vào một cách thoải mái và tự nhiên hơn.
Đáng chú ý là tỷ lệ người trung niên và cao tuổi sử dụng dịch vụ tại đây khá cao.
Cô Su-jin Jeong cho biết: “Nhiều người trung niên và cao tuổi thường cảm thấy khó khăn ngay cả khi muốn lên tiếng tìm kiếm sự giúp đỡ. So với các cơ sở phúc lợi, họ dễ mở lòng hơn khi ở trong một không gian quen thuộc và gần gũi với đời sống thường ngày.”
Cô kể: “Có người rụt rè bước vào và hỏi: ‘Ở đây có bán kimbap không?’. Thế nhưng sau đó, họ dần cảm thấy thoải mái và tự nhiên chia sẻ những tâm sự chất chứa trong lòng.” Cô cho biết thêm: “Có người nói rằng họ đã mở cửa bước vào chỉ vì bị thu hút bởi cái tên ‘cửa hàng tiện ích’. Điều đó khiến tôi cảm nhận được rằng chính không gian này có sức hút đặc biệt đối với những người đang cô đơn.”
Bên trong “Cửa hàng Tiện ích Tâm hồn Seoul” tại quận Songpa, Seoul. Cơ sở được đặt gần các địa điểm quen thuộc trong đời sống người dân như trung tâm hành chính địa phương, chợ và đồn cảnh sát, giúp những người cần hỗ trợ dễ dàng tiếp cận để tìm lại sự ổn định tinh thần và kết nối với cộng đồng. (Ảnh: Hong Angie)
Thoải mái ngay cả khi đến một mình - Không gian dành cho những người đang cô đơn
Không gian được bố trí nhiều bàn đơn và chỗ ngồi yên tĩnh dành cho những người muốn ở một mình. Cách thiết kế này phản ánh sự quan tâm đến tâm lý của những người cô đơn, những người có thể chưa sẵn sàng đối diện hoặc giao tiếp với người khác ngay khi vừa bước vào.
Mì gói được phát miễn phí tại đây không đơn thuần mang ý nghĩa hỗ trợ vật chất. Chúng được sử dụng như một “chất xúc tác” để bắt đầu cuộc trò chuyện với những người tham gia chương trình hoặc đang cần tư vấn. Trọng tâm của chương trình là ở việc xây dựng sự gắn kết và giúp người dân từng bước khôi phục các kết nối xã hội.
Các chương trình được thiết kế phù hợp với nhu cầu của từng nhóm đối tượng cũng là yếu tố thu hút người dân tìm đến nơi đây. Tiêu biểu có chương trình “Cửa hàng tiện ích buổi sáng” giúp phục hồi sức khỏe thể chất và tinh thần, cùng lớp học “Hôm nay cũng là một ngày nắng đẹp” hỗ trợ các hộ gia đình sống trong cô lập từng bước quay trở lại với cuộc sống thường nhật. Ngoài ra còn có “Bữa cơm lãng mạn” và “Anh em Macheon-dong” với các hoạt động học nghề mộc và thủ công mỹ nghệ dành riêng cho nam giới tuổi trung niên, hay "Họp hội nhân văn" dành cho phụ nữ. Những chương trình này đang phát huy hiệu quả như một “cú hích đầu tiên”, giúp người dân bước ra khỏi sự cô lập và kết nối trở lại với cộng đồng.
Theo cô Su-jin Jeong, phúc lợi xã hội cần chủ động đến gần cuộc sống của người dân thay vì chỉ chờ họ tìm đến. Cô hy vọng “Cửa hàng Tiện ích Tâm hồn” sẽ trở thành nơi khởi đầu cho hành trình giúp những người đang sống trong cô đơn tìm lại sự kết nối với cộng đồng.
Chính quyền Seoul có kế hoạch mở rộng mạng lưới Cửa hàng Tiện ích Tâm hồn lên 25 cơ sở vào cuối năm nay.
shong9412@korea.kr