Phóng viên Kim Hyelin và Park Hye Ri

Hôm 21-10, “bbb korea”- một dịch vụ thông dịch miễn phí dành riêng cho những khách du lịch và cư dân nước ngoài tại Hàn Quốc đã thông báo rằng tính từ năm 2002 đến nay dịch vụ này đã có hơn 1 triệu cuộc gọi đến.

Theo thông báo của bbb korea, cuộc gọi thứ 1 triệu đến dịch vụ là của một người Thái Lan để hỏi về ý nghĩa của ngày Gaecheonjeol (ngày lập quốc) đối với những người dân Hàn Quốc.

Là một tổ chức phi lợi nhuận thuộc Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch Hàn Quốc, bbb korea đang được điều hành bởi tổng số 4.469 tình nguyện viên có năng lực ngoại ngữ thông thạo. Không chỉ việc cung cấp dịch vụ thông dịch bình thường, các tình nguyện viên cũng cung cấp các thông tin hữu ích để thỏa mãn sự tò mò của những người nước ngoài quan tâm đến văn hóa Hàn Quốc.

BBB Korea cung cấp dịch vụ trong 24/7 với 20 ngôn ngữ bao gồm tiếng Anh, tiếng Nhật, tiếng Trung, tiếng Pháp, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Ý, tiếng Nga, tiếng Đức, tiếng Bồ Đào Nha, tiếng Ả Rập, tiếng Ba Lan, tiếng Thổ Nhĩ Kỳ, tiếng Thụy Điển, tiếng Thái Lan, tiếng Việt, tiếng Indonesia, tiếng Mông Cổ, tiếng Hindi, tiếng Mã Lai và tiếng Swahili.

Khi một người gọi điện số 1588-5644 hoặc truy cập ứng dụng chính thức của bbb korea, cuộc gọi được chuyển đến liên hệ của một tình nguyện viên và cung cấp hỗ trợ giao tiếp bằng cả hai tiếng Hàn và tiếng nước ngoài.

Năm 2002, bbb korea lần đầu tiên ra mắt để giúp những du khách nước ngoài đến Hàn Quốc trong thời gian diễn ra Giải vô địch bóng đá thế giới 2002, và thực hiện nhiều hoạt động có ý nghĩa tại các sự kiện quốc tế như Đại hội Thể thao châu Á 2014, Thế vận hội Mùa đông PyeongChang 2018 cũng như Hội nghị thượng đỉnh đặc biệt Hàn Quốc-Hiệp hội các quốc gia Đông Nam Á (ASEAN) 2019.

Theo thống kê, trong hơn 1 triệu cuộc gọi đến, tiếng Anh là ngôn ngữ được cung cấp nhiều nhất với tỷ lệ 44% và tiếp theo lần lượt là tiếng Trung (20%), tiếng Nhật (16%).

Cùng với đó, nhu cầu về tiếng Việt, tiếng Thái Lan và tiếng Indonesia ngày càng tăng mạnh và tỷ lệ sử dụng dịch vụ của những khách du lịch đến từ các nước châu Âu có dấu hiệu tăng lên, đặc biệt là những người sử dụng tiếng Tây Ban Nha và tiếng Pháp.

kimhyelin211@korea.kr